Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2025.11.06

1. Bevezetés

Az Elite Hearing ("mi", "minket", "miénk") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön információit, amikor meglátogatja weboldalunkat vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat.

2. Gyűjtött Információk

2.1 Személyes Adatok

• Név és elérhetőségi adatok
• E-mail cím és telefonszám
• Lakcím és számlázási cím
• Egészségügyi információk (hallással kapcsolatos adatok)
• Születési dátum és nem

2.2 Technikai Adatok

• IP-cím és böngésző információk
• Weboldal használati adatok
• Cookie-k és hasonló technológiák
• Eszköz azonosítók

3. Az Adatok Felhasználása

Az Ön adatait a következő célokra használjuk:

• Hallásjavító szolgáltatások nyújtása
• Konzultációk és vizsgálatok lebonyolítása
• Egyéni kezelési tervek kidolgozása
• Ügyfélszolgálat és támogatás biztosítása
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Szolgáltatásaink fejlesztése

4. Adatmegosztás

Személyes adatait nem adjuk el, béreljük ki vagy osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve:

• Az Ön kifejezett hozzájárulásával
• Jogi kötelezettség teljesítése esetén
• Egészségügyi szolgáltatók közötti szakmai együttműködés keretében
• Szolgáltatásnyújtáshoz szükséges partnereinkkel (titoktartási megállapodás alapján)

5. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adatai védelme érdekében:

• SSL titkosítás az adatátvitel során
• Biztonságos szerverek és adatbázisok
• Rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés
• Munkatársak rendszeres képzése

6. Cookie-k Használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében:

• Szükséges cookie-k: A weboldal működéséhez elengedhetetlenek
• Analitikai cookie-k: Weboldal használatának elemzése
• Funkcionális cookie-k: Személyre szabott tartalom biztosítása

7. Az Ön Jogai

A GDPR szerint Önnek joga van:

• Hozzáférni személyes adataihoz
• Helyesbíteni pontatlan adatokat
• Törölni adatait ("elfeledtetéshez való jog")
• Korlátozni az adatkezelést
• Adathordozhatósághoz
• Tiltakozni az adatkezelés ellen
• Visszavonni hozzájárulását

8. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg:

• Egészségügyi adatok: jogszabály szerint előírt ideig
• Ügyfél-kapcsolati adatok: a kapcsolat megszűnését követő 5 évig
• Marketing adatok: hozzájárulás visszavonásáig
• Technikai adatok: 2 évig

9. Kiskorúak Adatai

16 év alatti személyek adatainak kezeléséhez szülői vagy gyámhatósági hozzájárulás szükséges. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat 16 év alatti személyektől szülői hozzájárulás nélkül.

10. Nemzetközi Adatátvitel

Amennyiben adatait az Európai Unión kívülre továbbítjuk, megfelelő védelmi intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a standard szerződéses záradékokat és megfelelőségi tanúsítványokat.

11. Változások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Szabályzatot időről időre frissítsük. A jelentős változásokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt.

12. Panaszkezelés

Ha kérdése vagy panasza van adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

13. Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

14. Hatálybalépés

Ez az Adatvédelmi Szabályzat 2025. november 6-án lép hatályba, és a weboldal használatával Ön elfogadja a benne foglalt feltételeket.